MANTENIMIENTO PREVENTIVO
El objetivo de este servicio es evitar o mitigar las consecuencias de las fallas críticas del equipo, logrando prevenir las incidencias antes de que estas ocurran.
Este servicio nos permite detectar fallas repetitivas, garantiza la correcta operación y prolongar la vida útil de los equipos de cómputo realizando adecuada y oportunamente los mantenimientos que fueran necesarios.
Para dicha tarea los ingenieros de servicio están capacitados y equipados con la herramienta adecuada para llevar a cabo dicha acción.
Se llenara un reporte de servicio donde se tomaran datos de marca modelo y numero de serie, así como del numero de activo fijo, para llevar un record de los equipos instalados en tienda
Equipos instalados en tienda
Actualmente tenemos un crédito preaprobado para disponer de una flotilla de estos vehículos
Garstec estará llevando a cabo los mantenimiento preventivos conforme son requeridos en la RFP para plaza Región Noreste Poniente, que consta de MANTENIMIENTO a:
- Impresora térmica.
- Punto de venta
- Scanner de mesa / Inalámbrico.
- Terminal Autobús.
- UPS/Regulador.
- Cajón de dinero.
- Teléfono IP.
- Sistema de infraestructura de comunicación interna de la tienda. (Nodos, cableado)
- Terminal bancaria.
- Gabinete de comunicaciones o IDF (Router, Switch, Modem, Grabador CCTV, Patch panel y accesorios).
- Equipos CCTV.
- Nodo eólico.
- Escáner ID
- Equipos de movilidad
Mantenimiento preventivo
- Mantenimientos preventivos a impresoras en cada visita: Limpieza externa de cabezal, cortador y mecanismo de avance de papel.
- Mantenimientos correctivos a POS: 170% del número de tiendas mensual.
- Mantenimientos preventivos a POS: 200% de la base de equipo instalado en tiendas anual.
- Instalación de POS en tiendas nuevas: 10%de la base de equipo instalado en tiendas anual.3.2
- Renovación Tecnológica de POS: 25%de la base de equipo instalado en tiendas anual.
- Mantenimientos correctivos a CCTV: 20%del número de tiendas mensual.
- Mantenimientos preventivos a CCTV: 200% de la base de equipo instalado en tiendas anual.
- Renovación Tecnológica de CCTV: 15%de la base de equipo instalado en tiendas anual.
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