RECURSOS HUMANOS
PREPARÁNDONOS PARA TU ÉXITO
BRINDAMOS SOLUCIONES DE TI VERDADERAMENTE DESTACADAS.
Se ofrece la atención exclusivamente para Región Noreste Poniente de 13 ingenieros de servicio, habilitados con infraestructura de movilidad y comunicación necesaria para la atención de servicios tanto correctivos y preventivos.
Todos ellos contarán con conocimiento de la logística, problemáticas y fallas de las tiendas, así como la forma de resolverlas eficazmente, capacitándolos previamente de acuerdo a nuestra experiencia en operación y con los estándares de funcionamiento propios de la Plaza.
Tendrán horarios disponibles de 24 x7, 365 días del año, se establecerán roles de guardias para la atención de incidentes durante la madrugada dependiendo de la severidad del caso y los tiempos de respuesta exigidos.
Los ingenieros de servicio estarán bien identificados por medio de uniformes, gafetes y los vehículos de trabajo estarán rotulados con el nombre de la compañía para su fácil identificación, estos serán ubicados de manera estratégica para la rápida atención de los reportes de incidencias. Para llegar a el cumplimiento de los niveles de atención del SLA comprometidos.
Nuestros ingenieros de servicio son capacitados de acuerdo a los requerimientos de la plaza de las distintas marcas y modelos de equipos.
SELECCIÓN DE PERSONAL
PROCESO DE RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN
Identificación de la necesidad
- Se identifica las necesidades que existen. Antes de crear la oferta de empleo, es necesario evaluar si se trata de una sustitución o de un nuevo puesto de empleo.
- En el primer caso se busca a un candidato para reemplazar a un trabajador que ha dejado su puesto, en esta situación no es tan complicado identificar la necesidad de contratación dado que previamente ya existía. Por el contrario, si el puesto de empleo es nuevo o se quieren cambiar las responsabilidades del puesto es necesario completar una checklist de necesidades de contratación.
Modelo de contratación
- Contrato indefinido. Se establece sin limite de tiempo efectivo a partir de la firma del contrato
- Contrato temporal. Este contrato son con tiempo limitado según sea el proyecto.
- Contrato para la capacitación. a prueba. Contrato realizado para evaluar las capacidad y habilidades del la persona seleccionada por un plazo de 3 meses, en caso de contar con lo necesario se efectúa la firma del contrato indefinido.
Plan de Reclutamiento
- Promoción interna. Se realiza convocatoria al personal que actualmente labora en la empresa ya sea para un cambio y/o promoción.
- Reclutamiento externo. se publica la vacante en la diferente Bolsa de Trabajo en la cuales la Empresa está inscrita: ACCION TRABAJO, BOLSA DE TRABAJO CONALEP, BOLSA DE TRABAJO INDEED, ETC..
- Posterior a obtener información se lleva a cabo la entrevista de trabajo con el Personal del Departamento de Reclutamiento y Selección, se revisa Currículo Vitae , documentos personales y documentos que acrediten sus conocimientos necesarios para cubrir la vacante que se requiera.
- Cumpliendo con el perfil del puesto que se solicita; se procede a una entrevista con el Jefe Inmediato del Departamento donde se encuentra la vacante. Si se obtiene el Vo.Bo. del Jefe inmediato así como del Departamento de Reclutamiento y Selección en conjunto; se toman la decisión de la contratación.
Plan de Selección
- Teniendo al candidato que va a unirse al equipo, se empieza el proceso de incorporación y de capacitación.
EQUIPO FIELD SERVICE GARSTEC
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